Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre miababyshop.com (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") passant commande sur le site.

1. Identification de l'entreprise

  • Nom de l'entreprise : Meraki
  • Adresse : Avenue Gambetta, 94160 Saint Mandé, France
  • Numéro de SIRET : 89540039800015
  • E-mail de contact : miababyshop.contact@gmail.com

2. Acceptation des conditions

En passant commande sur miababyshop.com, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Toute condition contraire posée par le Client sera, sauf acceptation expresse, inopposable au Vendeur.

3. Produits

  • Les produits proposés sur miababyshop.com sont décrits de manière précise. Toutefois, des différences mineures peuvent apparaître (notamment pour les couleurs ou matériaux), dues aux modes de fabrication ou aux fournisseurs.
  • Les produits sont disponibles dans la limite des stocks chez nos fournisseurs partenaires.

4. Commandes

  • Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif.
  • Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour des raisons légitimes, telles qu'une suspicion de fraude ou un problème d’approvisionnement.
  • Une commande est considérée comme acceptée après validation du paiement.

5. Prix et paiement

  • Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
  • Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.
  • Le paiement est exigible immédiatement après validation de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site.
  • Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Livraison

  • Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, souvent situés à l’étranger.
  • Les délais de livraison estimés sont de 4 à 8 jours ouvrables. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs ou des formalités douanières.
  • En cas de retard, le Client est invité à contacter le service client à miababyshop.contact@gmail.com.

7. Droit de rétractation

  • Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
  • Pour exercer ce droit, le Client doit informer le Vendeur par écrit à miababyshop.contact@gmail.com et retourner les produits à ses frais.
  • Les produits doivent être renvoyés dans leur état et emballage d’origine.
  • Les articles personnalisés ou soldés ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

8. Retours et remboursements

  • En cas de produit défectueux ou incorrect, le Client doit signaler le problème dans un délai de 48 heures après réception, en fournissant des preuves (photos, description du problème) à miababyshop.contact@gmail.com.
  • Si le retour est accepté, le Client recevra un remboursement ou un remplacement après inspection du produit retourné par le fournisseur.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

9. Garanties légales

  • Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
  • En cas de produit non conforme ou présentant un défaut, le Client peut contacter le service client pour demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.

10. Douanes et taxes

  • Les produits expédiés depuis l’étranger peuvent être soumis à des frais de douane ou à des taxes locales. Ces frais, s’ils existent, sont à la charge du Client.
  • Le Vendeur ne peut être tenu responsable des éventuels retards liés aux formalités douanières.

11. Responsabilité

  • Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits commandés.
  • En tant qu’intermédiaire (dropshipping), le Vendeur s’engage à assister le Client en cas de litige avec le fournisseur.

12. Protection des données personnelles

Les données collectées sur miababyshop.com sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à notre Politique de Confidentialité.

13. Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

14. Litiges et droit applicable

  • Les présentes CGV sont régies par la loi française.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

15. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant ces CGV, veuillez nous contacter :